CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación
Titular: Escobar y asociados artegra, s.l.
Domicilio social C/ Granito, 8
Polígono Industrial P29
28400 Collado Villalba (Madrid) España
CIF: B83389429
Teléfono: 918491082
Registro Público: Registro Mercantil de Madrid
Tomo 17960 Folio 167, Sección 8. Hoja M-310251, Inscripción 1ª
Email: administracion@graficasescobar.com
Las presentes Condiciones Generales de Contratación del sitio web graficasescobar.com regularán las relaciones jurídicas que puedan surgir entre:
Escobar y asociados artegra, s.l. con los datos que aparecen enunciados anteriormente, y, de otra parte, el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna consulta o sugerencia, a través del formulario establecido a tal efecto, son los que han sido consignados por él mismo.
Ambas partes declaran tener la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse bajo los términos del presente contrato.
2. Objeto del Contrato
El presente documento tiene por objeto la regulación general de los servicios prestados por Escobar y asociados artegra, s.l. a través del sitio web: graficasescobar.com, constituyendo el marco jurídico en que se desarrolla la presente relación contractual.
Los servicios ofrecidos por Escobar y asociados artegra, s.l. podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación, teniendo siempre en cuenta la información que aparece en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad, disponibles en todo momento en el sitio web de Escobar y asociados artegra, s.l.
Los servicios que Escobar y asociados artegra, s.l. presta actualmente y que son objeto de la relación jurídica tienen como principal actividad los servicios de impresión, de los archivos facilitados por el CLIENTE. Dichos archivos serán impresos según la selección de las características acordadas o mostradas en su presupuesto y que el CLIENTE elige libremente en el momento de realizar su pedido.
Los documentos impresos podrán ser tratados con otros productos o materiales disponibles en Escobar y asociados artegra, s.l.
De esta elaboración se derivan los diversos productos relacionados con la impresión como: flyers, tarjetas, carpetas, merchanding, rótulos, ropa personalizada, etc.
3. Registro de CLIENTES
El CLIENTE es el único responsable de proteger la confidencialidad de su contraseña no pudiendo revelar dicha contraseña a ninguna otra persona. En el caso de que un usuario, obtenga acceso no autorizado a la zona restringida del sitio web como consecuencia de sus actos u omisiones, El CLIENTE acepta que será el único responsable de cualquier uso no autorizado que se produzca.
La web y sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas que tengan 18 años o más de edad. Cualquier acceso o uso de la web o de sus servicios por cualquier persona menor de 18 años está expresamente prohibido.
Al acceder o utilizar la web, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más.
4. Restricciones de Uso
El CLIENTE sólo puede usar esta web para realizar solicitudes legítimas para la compra de los productos o servicios ofrecidos, y no podrá utilizar este sitio para realizar solicitudes especulativas, falsas o fraudulentas. Tampoco puede utilizar robots u otros medios automatizados para acceder a este sitio, a menos que esté específicamente autorizado por Escobar y asociados artegra, s.l. El CLIENTE declara que tiene la edad legal suficiente para asumir responsabilidades u obligaciones jurídicas vinculantes para cualquier responsabilidad que pueda incurrir como resultado del uso de este Sitio.
Para evitar posibles fraudes tenga en cuenta que es una violación de derechos realizar una solicitud o compra con un nombre falso o con una tarjeta de crédito inválida. Además, aunque usted no proporcione su nombre real, su navegador de Internet transmite una dirección de Internet única que podrá ser utilizada por los agentes del orden público para identificarlo.
El CLIENTE tiene permiso para copiar electrónicamente e imprimir en papel partes de este sitio con el único propósito de utilizar la web como un recurso de compra. Cualquier otro uso del material o contenido de la web, incluyendo la reproducción para un fin distinto del señalado anteriormente sin el consentimiento previo por escrito de Escobar y asociados artegra, s.l. queda prohibido.
Escobar y asociados artegra, s.l. se reserva el derecho de Cancelar la Cuenta y el Acceso a la web y sus servicios en cualquier momento o debido a cualquier acto que constituya una violación de estos Términos y Condiciones. La cancelación puede incluir la supresión del acceso al servicio, la eliminación de su contraseña, el borrado de toda la información facilitada y archivos relacionados, la eliminación de contenidos asociados a su cuenta (o cualquier parte de este), y otras medidas destinadas para prohibir su uso posterior del sitio y sus servicios.
5. Material proporcionado
El CLIENTE es el único responsable del contenido de los materiales que envíe a través de la web a Escobar y asociados artegra, s.l. El CLIENTE garantiza y acepta que, al utilizar la web, no podrá cargar a través de este cualquier material que: (a) sea ilegal, amenazante, acosador o profano; (b) constituya o incite una conducta que constituya una ofensa criminal o dé lugar a responsabilidad civil; o (c) contenga un virus u otro componente dañino o indicaciones falsas o engañosas de origen o procedencia dudosa.
El CLIENTE es el responsable en todo momento del contenido de los ficheros (textos, ortografía, diseños e imágenes), plantillas, materiales y la documentación facilitada para la realización del trabajo y de cumplir, si fuera necesario, con la Ley de la Propiedad Intelectual y Derechos de Autor, Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.
Escobar y asociados artegra, s.l. solamente trabaja con el material original proporcionado, por lo que no altera ni modifica en ningún caso los ficheros facilitados.
Si fuera necesario realizar algún tipo de ajuste, modificación o adaptación, es el CLIENTE el encargado de manipular sus propios ficheros y de entregarlos nuevamente a Escobar y asociados artegra, s.l. con los parámetros necesarios que garanticen la correcta elaboración de los servicios solicitados. El cliente también tendrá la opción de contratar el servicio revisión de archivos que ofrece Escobar y asociados artegra, s.l.
Si los ficheros recibidos no cumplen con los requisitos necesarios para realizar los trabajos de los servicios contratados, según las características reflejadas en el pedido, el CLIENTE recibirá una notificación, por correo electrónico o llamada telefónica, indicándole la incidencia y advirtiéndole de cómo proceder para corregirla. El pedido se quedará pausado. Una vez recibidos los ficheros adecuados Escobar y asociados artegra, s.l. procederá a continuar el trabajo lo antes posible.
6. Validación de Precios
La política de precios de la compañía trata en todo momento de mantener, el mayor tiempo posible, los precios más competitivos del mercado. Las modificaciones que dichos precios puedan sufrir vendrán determinadas por razones del mercado, normalmente por variaciones que realicen nuestros proveedores que se repercuten en el producto final.
Los precios en vigor son aquellos que se muestran en el proceso de confirmación de pedido de la web.
En el caso de que Escobar y asociados artegra, s.l. realice una actualización de precios, éstos entrarán en vigor el mismo instante de su publicación.
Si el CLIENTE quiere utilizar un presupuesto guardado o quiere utilizar un pedido anterior, para realizar un nuevo pedido con las mismas características, éstos serán actualizados a la tarifa vigente de manera automática en el momento de retomar el proceso de compra.
Igualmente, tenga en cuenta que los precios que se muestran en todas las publicaciones y promociones que se realizan, corresponden con los precios existentes en el momento de su creación y que posteriormente podrían verse ligeramente modificados a la hora de realizar su pedido.
Aquellos productos de impresión o servicios no presentes en nuestra web cuyos precios son otorgados por Escobar y asociados artegra, s.l. a través de presupuestos tendrán una vigencia de 30 días, siempre que no sea aprobado y no se modifique nada de dicho presupuesto.
7. Formas de Pago
Podrás seleccionar entre las distintas formas de pago disponibles:
Tarjeta de crédito.
Metálico.
Transferencia Bancaria, para presupuestos personalizados. El plazo de comienzo de producción dependerá de la fecha de confirmación de pago y envío de justificante en formato PDF de la transacción.
La producción del pedido o el envío del producto comenzará cuando Escobar y asociados artegra, s.l. haya recibido los archivos o dado visto bueno a los diseños facilitados, recibido el pago y cerrado el pedido.
8. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega comprometidos se encuentran en su presupuesto. Las fechas de entrega se calculan en días laborables una vez formalizado el pago. Se consideran días laborables de lunes a viernes. Los días no laborables son los sábados, domingos y festivos.
Desde el momento de la notificación confirmación del pago, antes de las 10:00 horas en día laborable, se registrará ese día laborable como fecha de inicio para el plazo de entrega. Si se realiza en horario posterior a las 10:00 horas en día laborable o en cualquier hora en día festivo, se registrará el día siguiente laborable.
Las cancelaciones o modificaciones sufridas de un pedido, no se atenderán fuera de nuestro horario laboral.
Escobar y asociados artegra, s.l. en el caso de que no pudiera cumplir con el plazo de entrega contratado por el CLIENTE, por la razón que fuera, a excepción de aquellas que resulten ajenas a Escobar y asociados artegra, s.l., la obligación a indemnizar se limita únicamente al importe del pedido.
En casos de fuerza mayor se podrá ampliar el plazo de entrega por el tiempo que exista el obstáculo o impedimento. Se consideran caso de fuerza mayor fundamentalmente las huelgas, averías o fallos de funcionamiento de las líneas eléctricas, las líneas de datos o los sistemas de producción siempre y cuando se pueda probar que afectan a la entrega del pedido. Igualmente, estas circunstancias se aplican si las sufre al CLIENTE.
Si un determinado producto no está disponible temporalmente o de forma permanentemente, se comunicará inmediatamente al CLIENTE para que lo tenga en cuenta y pueda anular o modificar su pedido.
El plazo de entrega empieza a contar desde que abona la señal o realiza el pago completo de su pedido y nos envía su justificante. Tiene que abonar una señal o realizar el pago en función de si desea recoger su pedido en nuestro establecimiento (señal) o si desea que enviemos su pedido a domicilio (pago completo). Además deberemos haber recibido los archivos correctamente (si usted nos envía el diseño) o haber confirmado nuestros archivos (si nosotros realizamos el diseño). Si su pedidos e entrega a domicilio deberá sumarle el envío estándar de 24 horas.
Algunos productos presupuestados pueden tener un plazo de entrega más corto ya que el "plazo de entrega estimado” se entiende por la realización de todos los productos ofertados.
Las ofertas van ligadas a un plazo de entrega. Si necesita un plazo de entrega más corto, consúltenos.
Compruebe todas las características y cantidades de su presupuesto antes de formalizar su pedido. Una vez formalizado su pedido, usted está aceptando el presupuesto y manifiesta ser consciente de todas las características que en él figuran. Si tiene cualquier duda o consulta, no olvide preguntarnos antes de formalizar su pedido y/o abonar cualquier importe.
Si necesita envío a domicilio, deberá solicitarlo en el momento de formalizar su pedido y antes de su puesta en marcha, indicando su dirección completa (calle, número, código postal, población) persona de contacto y/o nombre de empresa y teléfono de contacto. Después de su puesta en marcha no se admite ningún cambio en la dirección de entrega / recogida en establecimiento. Tampoco se admitirá ningún cambio en las características de su pedido (cantidad, tipo de material, etc).
9. Gastos de Tramitación y Envío
La entrega se efectuará en la dirección indicada por el CLIENTE y será considerada como efectuada en el momento en el que el pedido llegue a esa dirección.
El área de entrega de los pedidos está delimitada a la Península, Baleares y serán utilizados empresas de transporte y reparto de paquetería de terceros.
10. Devoluciones y reclamaciones
Todos nuestros productos derivados de la impresión a partir de ficheros facilitados por el CLIENTE están personalizados bajo la indicación del mismo CLIENTE. Por ello La política de devolución de mercancía del cual se rigen los productos por ley, no se aplica a la mayoría de los productos de Escobar y asociados artegra, s.l., ya que se trata de productos fabricados a medida y totalmente personalizados, por lo que el cliente dispone de 7 días hábiles para exigir el derecho a la devolución del importe siempre y cuando el motivo provenga de una incidencia o reclamación por defecto de fabricación.
Escobar y asociados artegra, s.l. trabaja con múltiples tecnologías impresión y la empresa decide qué máquinas utiliza para cada trabajo. Por ello no se admite, como reclamación, la no conformidad de las máquinas utilizadas en el trabajo que reciba el cliente. Sí, se admitirá como reclamación lo expuesto de aquí en adelante.
Las reclamaciones de calidad sólo serán válidas si son realizadas durante los 7 días hábiles posteriores a la entrega de los pedidos. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado, a través de e-mail administracion@graficasescobar.com o teléfono, facilitando todos sus datos, referencia del pedido y motivos de la reclamación.
Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada por Escobar y asociados artegra, s.l. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto en su totalidad como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras, ni deterioro alguno e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios.
El CLIENTE deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido, el departamento de incidencias de Escobar y asociados artegra, s.l. procederá a la comprobación del estado del producto, y de su calidad de impresión. Tras la verificación y aceptación de la posible incidencia, Escobar y asociados artegra, s.l. ofrecerá al cliente la opción de enviar de nuevo el producto, asumiendo a su vez, los gastos de .
La repetición de trabajos por causa de falta de calidad se hará desde los mismos archivos de impresión, nunca podrá cambiarse el archivo porque se consideraría un producto nuevo.
En caso de que el cliente no desee que le enviemos el producto de nuevo, se procederá al reintegro de su importe.
No se admiten cambios ni devoluciones transcurrido los 7 días de la recepción de la mercancía.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el cliente tiene a su disposición la siguiente dirección:
C/ Granito, 8 - Pol. Ind. P29 - 28400 Collado Villalba (Madrid) España
administracion@graficasescobar.com
11. Reintegros
Los pedidos realizados, que se cancelen total o parcialmente, deben notificarse a través de correo electrónico a presupuestos@graficasescobar.com, indicando el número de pedido y motivo de cancelación.
Los reintegros se efectuarán de la siguiente forma según el caso correspondiente:
Reintegros de pedidos cancelados totales: se entiende por cancelación total de un pedido, cuando todas las líneas que componen el pedido son canceladas.
En el caso de una cancelación total de un pedido realizado por presupuesto, abonado por transferencia bancaria, el reintegro se hará por la misma vía de pago original en un plazo no mayor a 7 días naturales al momento de recibir la documentación bancaria solicitada.
Reintegros de pedidos cancelados parciales: se entiende por cancelación parcial de un pedido, cuanto alguna de las líneas que componen el pedido es cancelada.
En el caso de una cancelación parcial de un pedido realizado por presupuesto abonado por transferencia bancaria, el reintegro se hará por la misma vía de pago, en un plazo no mayor a 7 días naturales una vez haya finalizado el resto del pedido, recibido la documentación bancaria solicitada, y se haya emitido la documentación correspondiente.
El plazo de devolución empezará a contar desde la confirmación de cancelación por parte de Escobar y asociados artegra, s.l.
12. Conclusión del contrato
Antes de concluir el proceso de compra, el CLIENTE puede realizar tantas comprobaciones como estime necesario para cerciorarse que las opciones que ha seleccionado para confeccionar su pedido de compra son correctas.
Si, Escobar y asociados artegra, s.l. no recibe el pago correspondiente con el importe del pedido, tiene el derecho de cancelar el contrato de compra.
Cuando el destinatario de la entrega de los pedidos es una tercera persona, se considera CLIENTE al ordenante. Para la ejecución de este tipo de solicitudes, el ordenante afirma implícitamente, que existe consentimiento para ello.
Escobar y asociados artegra, s.l. no exige que el pedido sea de un importe mínimo.
13. Validez del Contrato
La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo, bajo los términos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código de Comercio y demás normativa aplicable.
14. Obligaciones relativas al procedimiento de compra
Ambas partes aceptan y reconocen que todos los datos incluidos en el sitio web han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de estos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.
El CLIENTE acepta expresa e inequívocamente las condiciones generales de www.graficasescobar.com o de cualquiera de los sitios dependientes del mismo-, con el mero uso de la plataforma. El usuario se compromete y es responsable de leer con detenimiento los contenidos ofrecidos por Escobar y asociados artegra, s.l. en el procedimiento de compra. Si el cliente no está de acuerdo o no comprende alguna de las disposiciones del presente documento o del proceso de contratación, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA deberá marcar la casilla de aceptación.
En todo caso, si el cliente incumpliere a cualquiera de las anteriores obligaciones, quedará bajo su responsabilidad los posibles daños y perjuicios producidos por dicho incumplimiento.
15. Condiciones del Servicio
El acceso a la información en el sitio web graficasescobar.com es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra y contratación de los productos y servicios ofrecidos por Escobar y asociados artegra, s.l. es oneroso, e implican la aceptación de las condiciones establecidas en el presente documento.
Todo el proceso expresado en las condiciones de contratación, así como el contenido de los avisos legales, política de privacidad, documentos para el ejercicio derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo Escobar y asociados artegra, s.l. establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.
Escobar y asociados artegra, s.l. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente documento, así como cualquier otro texto legal expuesto en cualquier de los sitios web propiedad de Escobar y asociados artegra, s.l.
Las presentes condiciones pueden ser consideradas como accesorias como complementarias de alguna de las webs dependientes de graficasescobar.com, ya que los productos o servicios prestados a través de estas requieran una modificación o especificación de estas, por tanto, es obligación del CLIENTE cerciorarse de tales extremos.
16. Responsabilidades
Escobar y asociados artegra, s.l. no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como los producidos por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos o cualquier otra circunstancia que esté fuera del control de Escobar y asociados artegra, s.l. No obstante, quedará exento de toda acción o información introducida por terceros ajenos a la compañía.
Escobar y asociados artegra, s.l. exclusivamente se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio web, salvo en los casos en que éstas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.
Los productos y servicios suministrados por Escobar y asociados artegra, s.l. se ciñen exclusivamente a poner a disposición de los clientes los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web graficasescobar.com, o cualquiera de las webs dependientes de la misma- no haciéndose responsable de aquellos productos o servicios que no se ajusten a lo contratado por el cliente. Asimismo, Escobar y asociados artegra, s.l. se compromete a poner a disposición del cliente el servicio de asistencia técnica, ante toda posible incidencia durante el procedimiento de contratación.
En caso de que en cualquiera de los sitios web propiedad de Escobar y asociados artegra, s.l. puedan ser albergados banners que permitan al usuario el acceso a páginas web o enlaces propiedad de terceros, Escobar y asociados artegra, s.l. no se responsabiliza de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados, procediendo a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya comprobado.
Las partes se comprometen a cumplir con lo establecido en el Aviso Legal, Política de Privacidad, así como en las Condiciones Generales de Contratación publicadas por Escobar y asociados artegra, s.l. en cualquiera de los sitios web en el momento de la compra del producto, así como al respeto de los derechos básicos de los consumidores y usuarios bajo los términos de la normativa aplicable.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el cliente tiene a su disposición la siguiente dirección:
C/ Granito, 8 - Pol. Ind. P29 - 28400 Collado Villalba (Madrid) España, presupuestos@graficasescobar.com
17. Garantía y reclamaciones
Todos los productos y servicios ofrecidos por Escobar y asociados artegra, s.l. son originales y nuevos y cuentan con una garantía de dos (2) años desde el momento de la entrega, respecto a defectos de fabricación del producto.
No obstante, en base a lo dispuesto Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis (6) primeros meses posteriores a la entrega del producto, serán responsabilidad en tal caso del titular de la marca del producto en cuestión. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha, será carga del CLIENTE demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.
18. Validez del procedimiento de compra como prueba de Aceptación y Perfección del contrato
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta del producto o servicio de Escobar y asociados artegra, s.l. por el cliente se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página web correspondiente al producto solicitado.
El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del proceso de compra de los productos y complementos por el cliente supone la aceptación íntegra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida como plena y suficiente para contratar.
El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el cliente manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas al momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de estas.
19. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal introducidos por el cliente durante la utilización del sitio web graficasescobar.com incluyendo las webs dependientes del mismo- así como en todo el proceso de compra, están sujetos a la “Política de Privacidad” accesible durante la navegación en el tal sitio web.
20. Cláusula de Salvaguarda
Todas las cláusulas o disposiciones del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma. Si cualquiera de las cláusulas del presente documento fuera contraria a Derecho, de forma parcial o total, o bien es declarada nula por sentencia judicial firme, no se verán afectadas el resto de las estipulaciones, mismas que gozarán de plena validez jurídica.
Las partes contratantes se comprometen a renegociar y sustituir la cláusula o cláusulas afectadas que resultarán nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones generales de contratación.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio web de graficasescobar.com o cualquiera de los que de él dependan, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de Collado Villalba (Madrid) España y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentra adherida Escobar y asociados artegra, s.l. en el momento de producirse la controversia.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección presupuestos@graficasescobar.com, o bien a la dirección postal antes mencionada.